Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente des produits proposés sur pawbond.online par PawBond à ses clients (« vous », « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
PawBond propose des accessoires pour chiens (vêtements, colliers, laisses, harnais, jouets, produits d'hygiène et accessoires du quotidien). Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations.
Les prix sont indiqués en dollars américains (USD). La livraison est offerte sur toutes les commandes livrées aux États-Unis : aucun frais d'expédition n'est ajouté au moment du paiement. PawBond se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les taxes éventuellement applicables sont indiquées lors du paiement.
La commande est validée une fois le paiement confirmé. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est alors envoyé. PawBond se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de soupçon de fraude, ou d'indisponibilité du produit (avec remboursement le cas échéant).
Le paiement s'effectue de façon sécurisée via PayPal, qui permet de régler avec un compte PayPal ou par carte bancaire, sans compte. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Pour en savoir plus, consultez notre page Paiement sécurisé.
Les produits sont livrés aux États-Unis, à l'adresse indiquée lors de la commande. Nos produits étant préparés par nos partenaires logistiques, les délais de livraison sont indicatifs Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée sous 7 à 15 jours ouvrés en moyenne. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition. PawBond ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour. Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement intervient après réception et vérification de l'article retourné. Pour toute demande de retour : Paw.bond.pro@gmail.com.
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous sous 14 jours avec une photo à l'appui à Paw.bond.pro@gmail.com. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement, sans frais pour vous.
Les produits sont destinés à un usage normal pour animaux de compagnie. Il appartient au Client de vérifier l'adéquation de la taille et de l'usage du produit à son animal, et de surveiller son animal lors de l'utilisation. PawBond ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits.
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable : contactez notre service client à Paw.bond.pro@gmail.com. Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au lieu d'établissement de l'éditeur du Site.
Notre équipe reste à votre disposition à l'adresse Paw.bond.pro@gmail.com.